安福县税务局:优化税收营商环境 “四员”服务升迁质效

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  安福县税务局聚焦总局“四力”请求,紧盯税收主责主业,坚持不息升迁纳税服务程度,不息优化纳税人体验感,不息添强纳税人获得感和舒坦度的纳税服务做事现在的和原则,竭力做益“便民办税服务员、税费政策宣传员、企业需要调查员、疑难题目化解员”,不息优化税收营商环境,协助企业解决实际难得,助力企业发展强盛。

  做益“便民办税服务员”,服务规范挑质效。一是厉格落实各项疫情防控请求。坚持把纳税人和税务干部的生命坦然放在做事的始位,每天对办税服务厅(室)进走体温测量登记、周详整洁消毒,仔细详细做益办税服务场所的坦然防疫做事。二是不折不扣落实《全国纳税服务规范》。精心挑供导税服务、“一次不跑”“不打烊服务”等二十余项优质服务,依托“后台流转区”挑供全程服务,落实益各项办税便利化措施。三是大力推广“非接触式”办税缴费服务。经历税企微信群、QQ、友人圈等税企疏导平台主动宣传非接触办税、声援疫情防控和经济社会发展税费优惠政策。遵命“尽能够网上办”的原则,积极引导纳税人、缴费人经历电子税务局、自立办税终端、微信、赣服通等手段办理各项税费营业。经历“网上申领、免费邮寄送达”等手段纳税人发售添值税专用发票和添值税清淡发票。经历电话、微信群等渠道,办理个性化需要询问辅导和预约服务。

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  做益“税费政策宣传员”,方法多样广宣传。经历移动运营商群发短信,向18万安福用户发送挑醒网上办税缴费短信,经历拥有16万关注量的“笑活安福”公多号发送宣传海报。经历上门走访、发放县局同一印制的“非接触式”办税缴费宣传折页、声援疫情防控和经济社会发展税费优惠政策指引宣传折页,及时将省局下发《税收优惠政策及便利化措施手册》、宣传笔、《致纳税人的一封信》发放给纳税人,确保宣传到位。对纳税人常用、急用的高频办税事项,制作“办税缴费码上通”幼卡片进走宣传辅导,对纳税人询问热点难点制作发放“税费疑点难点口袋书”。

  做益“企业需要调查员”,问需问效靶向准。经历上门走访、召开会谈会、微信、办税服务厅、电话等渠道普及搜集和征询纳税人、缴费人在发票申领、生产经营、融资、电子税务局行使等方面的偏见和诉求,仔细做益2020年纳税人需要调查做事,走访纳税人1300余户,发放《安福县税务局纳税人定向辅导需要偏见征集外》200余份,搜集到纳税名誉评级方面、幼我所得税年度综相符所得汇算、出口退税编制升级屡次等方面的纳税人偏见和诉求。

  做益“疑难题目化解员”,产品展示纾困解难求实效。一是依托龚全珍做事室,党员带头解难题。县局办税服务厅和3个下层分局办税服务室积极回答纳税人诉求,将龚全珍做事室打造成解决纳税人、缴费人疑难杂症的“化解室”,厉格落实始问义务制,以“一亮、二连、三促”主题运动为契机,现场辅导纳税人行使电子税务局进走税(费)申报,及时实在解答纳税人和缴费人办税过程中的各类题目。二是自查整改,一丝不苟挑高纳税人舒坦度和优化税收营商环境。对照纳税人舒坦度整改做事请求,结相符实际制纳税人舒坦度整改措施义务分解外,清晰整改重点、整改义务、详细措施、义务单位、整改时限,从规范执法

  走为、厉格落实政策、推进便捷服务、强化清廉自律、强化服务保障等方面进走整改升迁。同时县局积极开展疫情防控税费优惠政策和“便民办税春通走动”落原形况自查做事,在落实税费优惠政策自查整改过程中,添大了对政策宣传落实督导力度,对汇总分析发现的题目及时调解解决,查缺补漏、举一逆三,确保优惠政策落实到位。(颜婷、涂宇晖)

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posted @ 20-06-14 03:52  作者:admin  阅读量:

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